ENVÍO GRATUITO

En envíos superiores a 49 €.

Para envíos dentro de la península, incluyendo Portugal (No se envía a las islas), y si el importe de tu pedido es superior a 49€, el envío es ¡gratis!.

Si tu compra es inferior a 49 euros, los gastos de envío serán los siguientes:

- Envío por Envialia: 3,50€

Para los envíos a Baleares los gastos de envío serán los siguientes:

Kilos

Precio

0-5Kg

    10€

5-20Kg

    14€

+ 20Kg

    30€

 

Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío serán los siguientes:

Kilos

Precio

0-2Kg

15€

2-4Kg

23€

4-7Kg

37€

7-10Kg

56€

10-12Kg

65€

12-15Kg

74€

15-17Kg

83€

+ 17Kg

102€

 

 

PAGO SEGURO

Los pagos de los pedidos pueden realizarse mediante TPV virtual, Paypal o mediante transferencia bancaria, aunque en este último caso, el envío no se realizará hasta que el importe del pedido haya sido ingresado en nuestra cuenta.

 

ENVÍOS EN 24/48H

Todos los pedidos con destino dentro de la península se entregan en 24 o 48 horas laborables, aunque el cliente puede elegir la compañía de transportes que más confianza le transmita, entre las propuestas, pagando el costo indicado. (En campaña de Navidad los envíos se pueden llegar a alargar, de 48 a 72 debido al alto transito de paquetes.)

Los envíos se preparan hasta las 16 horas todos los días laborales de lunes a viernes, si el pedido entra a partir de esa hora o en día festivo contara el plazo de envió desde el siguiente día laboral.

 

 

PAPEL DE REGALO GRATIS

Si deseas que junto con tu pedido te llegue también papel de envolver para preparar ese regalo que acabas de comprar, sólo tienes que indicarlo al final del proceso.

 MÉTODO DE REVISIÓN DE MERCANCÍA RECIBIDA

La mercancía recibida debe ser revisada por el cliente en el mismo momento en que la agencia de transporte realiza la entrega. En caso de recibir la mercancía en mal estado, debe reflejarse en el albarán de entrega que se firma al transportista, indicando “Daños aparentes” además de comunicarlo en un plazo de 24 horas al email atcliente@panre.com o a través de nuestra web.

 

DEVOLUCIÓN GRATUITA

Si el pedido no te convence o ya te la habían regalado antes y quieres devolverlo, tienes un plazo de 14 días para poder devolverlo, siempre y cuando esté en condiciones y con todas sus piezas, complementos y embalaje completo. Recuerda que para que otra persona pueda adquirirlo no debe de faltar le nada. Si no se siguen estas instrucciones, puede que se pase algún cargo adicional para la puesta de nuevo en condiciones del juguete.(En el periodo de Navidad el plazo de devoluciones se amplia hasta pasados los 15 naturales, contando desde el día 5 de Enero día de los Reyes magos.)

Si la devolución se produce por defectos, fallos o averías manifiestas del propio juguete, nosotros asumiremos los gastos de la devolución, si no el coste será de 4,5 euros.

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